HTC One自发布以来，其搭载的UltraPixels超像素摄像头就一直是最大的卖点之一。不过现在不少用户受到这款摄像头   在弱光环境下拍摄出现问题所困扰。日前HTC官方终于承认问题的存在，并且承若在未来的软件版本—也就是Android 4.3中做出解决。

在对摄像头成像能力赞赏有加的同时，不少用户发现自己的HTC One在弱光环境下，照片会呈现出紫色、红色或者蓝色，这种情况在弱光环境（例如室内和夜晚）尤为常见。一些发现问题的用户陆续通过XDA-Developers、Reddit等论坛来表达自己的不满。甚至一位用户还拍下视频，在同样的弱光环境下对比出现问题的HTC One与正常手机。

在最近一次民意调查中，接受调查的388位用户中有323位用户的手机出现了这样的问题。目前HTC方面提出了如下的解决方案，首先最优方案当然是用户等到Android 4.3更新后修复，目前可以通过降低相机的ISO水平来尽量避免这一问题；再者如果不想等到软件更新的那一天才解决问题，只要手机在保修期内，就可以要求更换新机。

针对此次事件的发生HTC方面表示：已经计划进行软件更新，以提高在弱光环境下色彩的对比度。与此同时我们将努力提高用户体验。首先感谢我们忠实的用户对我们的谅解和在此事件中表现出的耐心。另外如果用户正在受到该问题的困扰，请即刻与我们的客服人员进行联系寻求帮助。

目前没有任何消息显示HTC One的Android 4.3版本何时进行更新，看来正在受次问题困扰的用户还需耐心等待一段时间。