经过漫长的“消耗战”，我们终于迎来了一个小小的“胜利”，说是胜利，其实只是杀敌三千，自损八百，可能还要更惨。运作这个项目，项目组可谓兢兢业业，付 出了难以想象的代价，当然也包括长期被客户“蹂躏”的相关职能部门的人员，但客户真是考验了我们忍耐力的极限。幸运的是，这次不是客户“爆发”，而是我们 “爆发”了，如果再这样被动下去，相互之间的合作还有任何意义吗？                                       
    项目合作已经是第三个年头了，我们在合同外，以及在签订新的年度合同之前一直不间断的提供着服务，客户不是没有看到，而是他们看到了当作没有看到。真正的 原因是：他们某些人没有得到他们想要的，而这些在合同里是不可能体现的。作为正规大公司的项目管理人员，很难能达到他们的额外要求，总不可能自己拿工资去 贴上吧。
     在免费服务了几个月之后，合同以及付款一直云山雾罩，处于不显山不露水之中，但我们就变成热锅上的蚂蚁了，合同不在手，款就更没有踪影了。而且他们会一直 给你塞任务，提出你根本想不到的要求，比如：市场调研相关费用你们出，设计的杂志印刷你们出钱等等。这就在考验我们的耐心；更主要的是考验我们的心理素 质。不签合同、不付款，那做什么做呢？没有任何的保障，付出的气力、心血就没有体现应有的价值。
推论到销售，我们的销售人员不但要面临任务的压力，其实心理的压力是最大的。从以上的案例来看，要能忍，但更重要的是改变。
     所以说，在压力中顶住，是销售人员最关键的心理素质。
     后来，我们顶住了，客户也做出了让步，为什么？因为我们有理由、也有实力让他们改变固有的做法，以前只是在隐忍，希望客户良心发现，但这可能吗？！

销售人员要顶得住压力

要相信事情总会得到解决